بازدیدها: ۱۳
راهنمای جامع کدهای خطای عمومی شبکه و اتصال
(General Network & Connection Errors)
Error: Port opened
توضیح خطا: Port opened
راهکار پیشنهادی: اتصال اینترنت را بررسی کنید.
Error 619: A connection to the remote computer could not be established, so the port used for this connection was closed
توضیح خطا: درگاه به دلیل عدم تطابق پروتکل احراز هویت (Authentication) بین کلاینت و سرور قطع شده است.
راهکار پیشنهادی: احراز هویت کلاینت را تطابق دهید و رمز عبور را بررسی کنید؛ دفاعهای امنیتی مانند فایروال و آنتیویروس را بهطور موقت غیرفعال کنید.
Error 628: The connection was terminated by the remote computer before it could be completed
توضیح خطا: اتصال بسته شده است.
راهکار پیشنهادی: اتصال مجدد را امتحان کنید. در صورت عدم موفقیت، راهکارهای مربوط به خطای ۶۱۹ را پیادهسازی کنید.
Error 629: The connection was closed by the remote computer
توضیح خطا: اتصال بهطور ناموفق بسته شده، معمولاً به دلیل عدم تطابق یا خطا در پروتکل احراز هویت.
راهکار پیشنهادی: مشخصات کاربری (نام کاربری/رمز عبور) و تنظیمات پروتکل احراز هویت را بررسی کنید.
Error 633: The modem (or other connecting device) is already in use or is not configured properly
توضیح خطا: پورت در حال استفاده یا برای دسترسی از راه دور پیکربندی نشده است.
راهکار پیشنهادی: کامپیوتر را مجدداً راهاندازی (Restart) کنید. سرویس “Remote Access Connection Manager” را در ویندوز Restart کنید.
Error 678: The remote computer did not respond
توضیح خطا: سرور پاسخ نمیدهد.
راهکار پیشنهادی: اتصال اینترنت را بررسی کنید و از روشن بودن سرور اطمینان حاصل کنید.
Error 691: The remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized, or the selected authentication protocol is not permitted on the remote access server
توضیح خطا: دسترسی به دلیل نام کاربری یا رمز عبور نامعتبر رد شده است. ممکن است به دلیل وجود یک جلسه (Session) فعال قدیمی در سرور نیز باشد.
راهکار پیشنهادی: نام کاربری و رمز عبور را دوباره بررسی کنید. رمز عبور را در سایت سرویس تغییر دهید یا Connection را حذف و دوباره ایجاد کنید.
Error 720: A connection to the remote computer could not be established. You might need to change the network settings for this connection
توضیح خطا: اتصال به دلیل عدم تطابق پروتکلهای PPP (مانند Application Layer) در دو طرف برقرار نمیشود. اغلب به دلیل خرابی WAN Miniport رخ میدهد.
راهکار پیشنهادی: گزینههای PPP را از طریق Properties اتصال غیرفعال یا مجدداً فعال کنید و یا WAN Miniportها را از Device Manager حذف و مجدداً نصب کنید.
Error 721: The remote computer did not respond
توضیح خطا: پاسخ از سمت سرور یا کامپیوتر مقصد دریافت نمیشود. معمولاً بهدلیل مسدود بودن پورت ۱۷۲۳ و پروتکل GRE توسط ISP یا فایروال است.
راهکار پیشنهادی: بررسی کنید که پورت TCP ۱۷۲۳ و پروتکل IP ۴۷ (GRE) در فایروال و روتر باز باشند و مجوز عبور داشته باشند.
Error 734: The PPP link control protocol was terminated
توضیح خطا: پروتکل کنترل لینک PPP به پایان رسیده است. معمولاً به دلیل مشکل در رمزگذاری (Encryption) دادههاست.
راهکار پیشنهادی: در تنظیمات امنیتی اتصال، رمزگذاری را روی حالت “Optional” قرار دهید و پروتکلهای CHAP و MS-CHAP v2 را فعال کنید.
Error 800: Unable to establish connection
توضیح خطا: کلاینت قادر به دسترسی به سرور نیست. معمولاً به دلیل اختلال در فایروال، روتر یا تنظیمات نادرست آدرس سرور.
راهکار پیشنهادی: آدرس سرور، نام کاربری و رمز عبور را بررسی کنید و باز بودن پورتهای لازم (مانند ۱۷۲۳) را در فایروال و روتر تأیید کنید.
Error 806: A connection between your computer and the … server has been established but the … connection cannot be completed
توضیح خطا: ارتباط برقرار شده اما تکمیل نمیشود. دلیل اصلی مسدود بودن پروتکل GRE است.
راهکار پیشنهادی: همانند خطای ۷۲۱، باز بودن پورت ۱۷۲۳ و پروتکل GRE (پروتکل ۴۷) را در دستگاههای شبکه مسیر (مانند فایروال، روتر) بررسی کنید.
Error 807: The network connection between your computer and the … server was interrupted
توضیح خطا: اتصال شبکه قطع شده است؛ ممکن است به دلیل تأخیر (Latency) یا ظرفیت کامل سرور باشد.
راهکار پیشنهادی: اتصال اینترنت را بررسی کنید؛ در تنظیمات اتصال، مقدار “Idle time before hanging up” را روی “Never” تنظیم کنید.
Error 809: The … server is not responding
توضیح خطا: سرور پاسخی نمیدهد. معمولاً به دلیل مسدود شدن پورتهای UDP ۵۰۰ و ۴۵۰۰ رخ میدهد.
راهکار پیشنهادی: اطمینان حاصل کنید که پورتهای UDP ۵۰۰ و ۴۵۰۰ باز هستند و فایروال یا ISP آنها را مسدود نکرده است.
Error 868: The remote connection was not made because the name of the remote access server did not resolve
توضیح خطا: نام سرور حل نمیشود؛ یعنی کلاینت قادر به یافتن آدرس سرور نیست. معمولاً به دلیل مشکل در اتصال اینترنت یا تنظیمات DNS است.
راهکار پیشنهادی: DNS خود را Flush کرده و Winsock را Reset نمایید. (دستورات: `ipconfig /flushdns`, `netsh winsock reset`).
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
restart system
ipconfig /renew
